עברית
1-800-800-339
منظومة قراءة عن بعد

بادرت شركة مياه الجليل إلى تطوير منظومة قراءة عن بعد. اليوم، تم ربط وتشبيك بلدات الشركة في منطقتي البطوف والشاغور بعدادات مياه لا سلكية. بحيث تقوم هذه العدادات بقراءة وإرسال كميات استهلاك المياه للسكان.  

بالإضافة إلى استصدار فواتير المياه بواسطة المنظومة، تكمن أهمية منظومة العدادات بدورها الوظيفي في التصريح عن قراءة حسابات المياه وبالتالي الكشف عن حالات استثنائية واماطة اللثام عن وجود تسرب ما في شبكات المياه.

مبدئيًا، الكشف عن حالات تسرب في البيوت والمباني السكنية هو بمسؤولية السكان ويجب عليهم الاهتمام بفحص حسابات وفواتير المياه بشكلٍ شهري من أجل التيقن فيما لو كان هنالك استهلاك استثنائي. تتيح المنظومة الجديدة مساندة ومساعدة إضافية عند استكشافها لاستهلاك مياه استثنائي على مدار عدة أيام. عند كشفها عن الاستهلاك الاستثنائي تقوم المنظومة بإرسال رسائل تحذيرية للمواطنين حول الاستهلاك الاستثنائي الذي تم الكشف عنه. من اليوم فصاعدًا بإمكان المواطنين معرفة ما هو مصدر الاستهلاك الاستثنائي الذي وجد (تعبئة بركة، سقاية مياه كثيرة في أعقاب مشروع ما جديد) أو في أعقاب مصدر اخر مثل التسرب في أنابيب المياه والتي تستدعي الفحص.

علاوة على ذلك، فعند الكشف عن استهلاك استثنائي، نقوم بالاتصال بالمواطنين وارسال رسالة نصية (اذا توفر رقم الهاتف النقال لدينا) من أجل اعلامهم بالنتائج. وفي حالات الضرورة نصل إلى بيوتهم ونترك لهم رسالة فيما لو لم نستطع بالتواصل معهم هاتفيًا.  

بناءً على ما تقدم، نشير إلى أن فحص استهلاك المياه في الأملاك الشخصية والكشف عن حالات تسرب المياه هي بمسؤولية السكان فقط لا غير. اتحاد المياه والصرف الصحي اللوائي مسؤول عن شبكات المياه والصرف الصحي البلدية وليس ضمن مسؤولياته فحص حالات التسرب في الأملاك الشخصية. اذا تم الكشف عن تسرب ما يجب الشروع باصلاحها على الفور وبأسرع وقت ممكن ومن ثم عرض الفواتير التي لها علاقة بتصليح العطب على شركة اتحاد المياه وذلك بموجب تعليمات السلطة الحكومية للمياه والصرف الصحي وعلى الاتحاد تعويض المواطن ماليًا وفقًا للقانون.

كما وتشكل منظومة القراءة عن بعد لبنة أساسية لمخططات وبرامج مستقبلية من أجل تحسين وتطوير التكنولوجيا الذكية في شركة مياه الجليل. تشمل البرامج المستقبلية تحسين اداء منظومة الرسائل النصية والبريد الالكتروني من أجل نشر تحذيرات فورية بشأن التسرب والتخطيط إلى توفير في الطاقة في منظومة المياه البلدية واستخدام عدادات الضغط ومنظومة ضبط المياه البلدية. على أية حالة الحديث عن منظومة ذكية، دقيقة وتعمل على التوفير.

نشدد أيضًا على أن وجود منظومة قراءة عن بعد لا يكفل الكشف عن الخلل أو العطب أو التسرب في الأملاك الشخصية. كما وأن شركة مياه الجليل لا تلتزم بالكشف عن أية خلل ولا تتعهد بارسال رسائل نصية بشكلٍ فوري. نؤكد مجددًا إلى أن فحص استهلاك المياه في الأملاك الشخصية والكشف عن حالات تسرب المياه هي بمسؤولية السكان فقط لا غير.

 في حال حصلتم على مكتوب رسمي أو رسالة نصية بشأن تسرب ما أو في حال كشفتم عن تسرب ما بأي طريقة كانت عليكم فحص الموضوع وتصليح الخلل في حال وجد. اصلاح هذا العطب يوفر كثيرًا في موارد الدولة ويوفر دفع مستحقات فواتير المياه للسكان.

القانون يسمح بمراعاة المواطنين في فواتير الدفع في حال كان هنالك تسرب. بحيث أنه يتم منح تخفيض في أسعار فائض المياه بموجب التعليمات والانظمة من قبل سلطة المياه القطرية:

  • في حال ثبت أن الحديث يدور عن تسرب الذي ادى إلى ارتفاع في كمية المياه المستهلكة ب 50% مقارنة بالفترة التي سبقتها، يتم منح تخفيض في فاتورة الدفع وفقًا للتعليمات والانظمة لاتحاد المياه.
  • الفترة القصوى التي بالإمكان منح توفير فيها هي 4 أشهر شريطة أن لا يمر أكثر من 6  أشهر من وقت حدوث حالة التسرب.
  • يتم ارفاق فاتورة التي تدل على ارجاء اصلاح للتسرب أو فاتورة تدل على الأدوات التي تم تصليح التسرب فيها.

كل هذا يتم يموجب بند رقم 14 من انظمة اتحادات المياه (معايير وتعليمات بشأن مستوى وجودة خدمات الشركة لزبائنها) 2011. 

 
  بناء مواقع AHLANNET